<strong>Offrez un accueil téléphonique de qualité. La réception d’appels chez catalogue-teletravail.fr vous permet une souplesse plus importante et une meilleure qualité de service.</strong>
<h3>Description</h3>
<ul>
	<li>Une équipe spécialisée à votre disposition</li>
	<li>Des horaires adaptés à l’exigence de votre profession</li>
	<li>Une technologie exclusive pour la gestion de vos appels</li>
	<li>Un engagement qualité : Plus de 80% de vos appels pris en moins de trois sonneries.</li>
</ul>
<h3>Nous nous adaptons à vos besoins</h3>
<ul>
	<li>Prise de messages</li>
	<li>Demande d’information</li>
	<li>Prise de rendez-vous</li>
	<li>Prise de commande</li>
	<li>Vente de produits</li>
</ul>
<h3>Fonctionnement</h3>
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	<li>Un numéro de téléphone interne SDA est mis à votre disposition par catalogue.teletravail.fr pour y transférer vos appels</li>
	<li>Nous recevons vos appels par exemple de 08h00 à 19h30, en continu, du lundi au vendredi et le samedi de 10h00 à 18h00.</li>
	<li>Vos interlocuteurs bénéficient d’un accueil téléphonique rapide, chaleureux et personnalisé.</li>
	<li>Vos interlocuteurs sont reconnus et gérés selon vos consignes (générales ou spécifiques à un interlocuteur en particulier)</li>
	<li>Les coordonnées de vos interlocuteurs sont consignées.</li>
	<li>Selon le cas, catalogue-teletravail.fr prend le message, prend un rendez-vous, communique une information générale, réalise une vente ou prend une commande ….</li>
	<li>En cas d’appel urgent ou important, nous redirigeons les interlocuteurs selon vos consignes sur votre ligne</li>
</ul>
<h3>Gestion de vos consignes et de vos disponibilités</h3>
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	<li>Vous nous faites part de vos consignes par fax, internet, ou par téléphone.</li>
	<li>Les consignes concernent l’information générale ou spécifique de vos clients, la gestion de votre agenda.</li>
	<li>Vous pouvez nous transmettre vos rendez vous et disponibilités par internet, fax ou téléphone.</li>
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<h3>Transmission des informations</h3>
Vos messages, vos rendez-vous, les coordonnées de vos interlocuteurs, l’historique de vos contacts vous sont transmis par internet, téléphone ou par fax.
<h3>Caractéristiques de l'offre</h3>
<strong>Volume d’appels</strong> : ~ 100 appels /mois
<strong>Amplitude horaire</strong> : Du Lundi au Vendredi de 08h00 à 19h30 et le samedi de 10h00 à 18h00 en continu
<strong>Transmission des messages</strong> : par mail, par téléphone
<h3>Nos tarifs</h3>
<strong>Mise en place de la permanence téléphonique</strong> (Mise à disposition des identifiants, paramétrage de la tenue d’agenda, enregistrement des messages personnalisés de pré-décroché et rappel des horaires d’accueil)) : 50,00 € H.T.

<strong>Abonnement mensuel</strong> journée (de 08h00 à 19h30) : 120 € H.T

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