
Madame, Monsieur,

titulaire d’un DESS en langues et en commerce international, je suis désormais capable de m’exprimer de manière bilingue en anglais et de tenir une conversation courante en allemand. Je possède également des notions de néerlandais. Ces capacités me permettent aujourd'hui de vous soumettre ma candidature à un poste ou les langues peuvent être un atout.

J’ai exercé pendant 13 ans le métier de manager dans la société Phone House, fonction qui m’a amenée à former de nombreux vendeurs. Depuis toutes ces années, je suis au contact du client toute l’année, en charge de la relation client et du SAV. En tant que manager, je gère tous les litiges et tous les aspects de la relation client.  Les contacts avec les centres d’appel des divers opérateurs étant quotidiens, il m’est désormais possible d’appréhender tous les aspects de la gestion quotidienne d’un environnement de travail.

C’est par le biais de cette expérience que j'ai pu acquérir les qualités pédagogique d’organisation et de gestion. J’ai complété mon expérience par une formation  de commercial en anglais économique auprès du Wall Street Institute. Je vous adresse ma requête dans ce sens et j'espère qu’il vous sera possible d'y accorder une réponse favorable.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. 
Cordialement,

Frédérique Jacquart
